Codzienny przegląd najciekawszych informacji z branży mediów internetowych i społecznościowych. Zapraszamy do lektury.

Sukces w mediach społecznościowych. Czego inne branże mogą uczyć się od linii lotniczych?

businessinsider.com.pl, 25 maja 2019 r. „Lotnictwo to jedna z najbardziej złożonych branż na świecie i trzeba być świadomym, że wiąże się to z bardzo wieloma momentami i sytuacjami, które mogą popsuć relacje z klientami” – mówi Romain Cuisinier, dyrektor ds. mediów społecznościowych w Air France. Podkreśla, że może do tego dojść na każdym etapie, od rezerwowania biletu, przez odprawę na lotnisku, wrażenia z podróży na pokładzie, aż po odbiór bagażu. Dlatego Cuisinier zwraca uwagę na rolę mediów społecznościowych i nowych technologii w budowaniu pozytywnych relacji i doświadczeń klientów. „Jesteśmy wszędzie tam, gdzie są nasi klienci, nie tylko na Facebooku, Messengerze, Twitterze i Instagramie, ale też choćby na WeChacie” – wymienia. Jego zdaniem, o sukcesie marki w mediach społecznościowych decydują przede wszystkim dwa czynniki. „Po pierwsze, wykorzystaj każdy możliwy sposób, by uczynić interakcję i konwersację bardziej osobistą. Nie bój się empatii, ale też humoru czy ironii. Po drugie, wykorzystaj możliwości, jakie dają Big Data i sztuczna inteligencja. W Air France zbudowaliśmy systemy, dzięki którym jesteśmy w stanie identyfikować, kim są nasi użytkownicy, a dzięki temu jak najwięcej uczyć się o nich, ich potrzebach i wykorzystywać tę wiedzę w budowaniu lepszych relacji” – dodaje Cuisinier. Czytaj więcej…

 


Jedno zdjęcie wystarczy, by stworzyć realistyczne wideo. Oto nowa technologia Samsunga

spidersweb.pl, 24 maja 2019 r. Wyobraź sobie, że ktoś robi ci jedno zdjęcie, a na jego podstawie tworzy ultrarealistyczną animację, na której mówisz coś zupełnie wbrew sobie. To nie wizja przyszłości rodem z Black Mirror, tylko nowa technologia Samsunga. Jestem absolutnie przerażony widząc rozwój – w tym szybkość rozwoju – AI w zakresie generowania i animowania ludzkich twarzy. Tylko spójrzcie na poniższe zdjęcia. Co łączy te portrety? Ano to, że żadna z przedstawionych na nich osób nie istnieje. Są to przykłady działania uczenia maszynowego, które można obejrzeć na stronie thispersondoesnotexist.com. Każde odświeżenie generuje nową twarz zbudowaną przez algorytmy na bazie olbrzymiej liczby przykładów, które wcześniej zostały automatycznie przeanalizowane. Generowanie twarzy nie jest nawet w ułamku tak przerażające, jak generowanie ultrarealistycznej animacji. Niedawno Matylda pisała o nowej reklamie zrealizowanej z udziałem Davida Beckhama, w której były piłkarz mówi w dziewięciu językach. Osiągnięto to poprzez bardzo realistyczną animację twarzy, wspieraną przez algorytmy uczenia maszynowego. To również nie jest jeszcze niczym niezwykłym w 2019 roku. Prawdziwie przerażająco wygląda nowa technologia Samsunga. Nowa technologia opracowana przez rosyjski oddział Samsung AI Center brzmi jak pomysł wyrwany z science fiction. Algorytmy AI na podstawie jednego zdjęcia są w stanie animować twarz i tworzyć symulację pełnego modelu 3D z bogatą mimiką. Czytaj więcej…

 


Dlaczego na Twitterze dominuje trend #DeleteFacebook?

dexerto.com, 25 maja 2019 r. Jednym z głównych problemów Facebooka jest rozpowszechnianie fałszywych wiadomości. Wiele osób oskarżyło platformę, że nie reguluje i nie ogranicza ilości fałszywych wiadomości na swojej stronie. Problem jest tak duży, że rząd brytyjski zaczął promować dedykowane reklamy w mediach społecznościowych związane z rozpowszechnianiem fałszywych wiadomości i dotyczące tego, jak trudne może być ich zwalczanie. Wygląda na to, że ludzie po prostu zmęczyli się ilością dezinformacji na Facebooku. Istnieje również istotny problem z liczbą fałszywych kont znajdujących się na portalu, które również przyczyniają się do zwiększania problemu fake newsów. Czytaj więcej…

 


W Ottawie odbędzie się debata dotycząca gigantów technologicznych

citynews1130.com, 26 maja 2019 r. W tym tygodniu politycy z Kanady i 10 innych krajów zbierają się w Ottawie, aby debatować nad tym, jak najlepiej chronić prywatność obywateli i ich demokracje w dobie dużych zbiorów danych gromadzonych m.in. na portalach społecznościowych. Będzie można usłyszeć od ekspertów, w jaki sposób rządy mogą zapobiec wykorzystywaniu mediów społecznościowych do naruszania prywatności osób, rozpowszechniania fałszywych wiadomości, siania niezgody i manipulowania wynikami wyborów. Członkowie komitetu będą również przesłuchiwać przedstawicieli wielu gigantów mediów społecznościowych – Facebooka, Google, Twittera, Microsoftu, Amazona i Mozilli – na temat tego co robią, aby zapobiec w/w nadużyciom. W skład komisji wchodzą politycy z Kanady, Wielkiej Brytanii, Argentyny, Belgii, Brazylii, Francji, Irlandii, Łotwy i Singapuru. Czytaj więcej…

 


Żyjemy w „fałszywym” świecie

axios.com, 25 maja 2019 r. Witamy w naszej smutnej, nowej, zniekształconej rzeczywistości – eksplozji fałszerstwa: fałszywych filmów, fałszywych ludzi na Facebooku i codziennych fałszywych wiadomości. W tym tygodniu osiągnęliśmy szczyt fałszerstwa: Facebook twierdzący, że usunął 2,2 miliarda fałszywych kont w ciągu trzech miesięcy, fałszywy film z Nancy Pelosi, który rozprzestrzenił się jak wirus, oraz Trump kontynuujący swoje fałszywe wiadomości. Badanie Pew przeprowadzone w zeszłym roku wykazało, że dwie trzecie linków do popularnych stron internetowych pochodziło od użytkowników nie będących ludźmi (botów lub innych automatycznych kont). Dlaczego ma to znaczenie? Bo to tylko mały przedsmak naszej przyszłości. Coraz łatwiej będzie generować fałszywy dźwięk, fałszywe filmy, a nawet fałszywych ludzi i rozprzestrzeniać to wszystko natychmiast i wirusowo. Czytaj więcej…